■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
IT技術で中小企業を支える企業

●19期連続増収、18期連続黒字。堅調に業績を伸ばし続けていて、安定した経営基盤があります
●クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています
●社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます

■ITソリューション事業
■ITエンジニア派遣事業

募集要項
お仕事No 70936 
企業名 IT技術で中小企業を支える企業 
職種 デジタルプランナー 
勤務地 東京都渋谷区代々木
メリット ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 
給与 想定年収:549-768万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) 
雇用形態 正社員 
仕事内容 楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。
CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。

■リテンション活動
・オンラインサイトにおけるカスタマーサクセスプログラム(導入マニュアル・活用ナレッジ・法制度解説等)の全体設計・構築
・オンボーディングコンテンツ(マニュアル・トレーニング・FAQ等)の企画・作成
・サービス利用促進を目的としたオンラインコミュニケーション施策の企画・実行
・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客体験の向上

■エクスパンション活動
・オンゴーイングコンテンツ(活用事例・セミナー等)の企画・作成
・アップセル・クロスセルを目的としたオンラインコミュニケーション施策の実行
・オンライン接点における顧客コンタクト(オンラインサイトの閲覧情報・問い合わせ状況等)の統合管理基盤の構築・運用

■ポジションの魅力
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽クラウド」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。

今回のCSのマーケティングセクションでは「楽楽クラウド」ご契約顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行を担うポジションとなりますので、カスタマーマーケティング領域において着実に経験を積むことが可能です。

■扱うサービス
・楽楽精算
・楽楽明細
・楽楽販売
・楽楽勤怠 
求める人材 【必須条件】
下記いずれか1つ以上の経験
・BtoB事業におけるカスタマーマーケティングの経験
・BtoB事業におけるカスタマーサクセスの経験
・CRM領域での企画立案〜実行のご経験

【歓迎条件】
・コンテンツ企画・作成(マニュアル・活用事例・セミナー等)の経験
・CRM・MAツール等を用いたオペレーション構築経験
・Excel・BIツール等を用いたデータ分析経験
・ユーザーコミュニティの構築・運用経験
・チームリーダー・チームマネジメントの経験

【求めるご志向】
・定量的な分析が得意な方、好きな方
・物事や課題解決を仕組みで捉え、実装を推進出来る方
・PDCAサイクルを主体的に回せる方
・なぜなぜ分析/論理的な思考ができる方、好きな方
・関係者とうまくコミュニケーションを取り、協力者を巻き込みながら、業務を推進できる 
応募方法 ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆
『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
※応募の秘密厳守いたします。

【応募後の流れについて】
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。
※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス(無料)への仮登録となります。
※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス(無料)」へお申し込み後にご案内いたします。
※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 
掲載期間 2024/11/01 - 2024/12/31
企業情報
企業名 株式会社マスメディアン 本社 
本社所在地 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 
URL https://www.massmedian.co.jp/ 
事業内容 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。

マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。

<厚生労働大臣許可番号>
人材紹介 13-ユ-040475
人材派遣 般 13-040596 

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