カスタマーサクセス｜宣伝会議キャリアナビ
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
「自分のブランド」を持てるマーケティング企業
●安定性・成長性の高いベンチャーで、社員全員に商品開発権がある「自分のブランド」が持てる企業です
●平均残業時間は10時間程度と短く、ライフワークバランスも整えられます
●リモートワークやフレックスタイムも導入しているので、個人の裁量で働きやすい環境です
化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸
自社ブランド商品の企画開発
| 募集要項 | |
|---|---|
| お仕事No | 67199 |
| 企業名 | 「自分のブランド」を持てるマーケティング企業 |
| 職種 | カスタマーサクセス |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| メリット | ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 |
| 給与 | 想定年収：350-500万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応：お客様からの問い合わせに対応 ・手紙の発送：必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など） 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。 また、カスタマーサクセスとして業務を担っていただくだけではなく、「商品を0から自分で企画し、実際に立ち上げ、広げていく」仕事ができます。 会社としても、商品企画への挑戦を歓迎しており、将来的には商品企画を立ち上げていくご経験ができます。 キャリアパスとしては、CSチームの責任者はもちろんのこと、新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大も目指していただけます。 |
| 求める人材 | ▽必須スキル ・カスタマー対応業務の経験（1年以上） ・Excel、CSV、Wordを日常的に使用した経験がある方 ※関数など高度な知識は不要です。おおまかな仕組みを理解できていればOK。 ・BtoCのメール対応ができる方 ・最低限のビジネスマナーを理解している方 ・電話対応ができる方 |
| 応募方法 | ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆ 『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ※応募の秘密厳守いたします。 【応募後の流れについて】 ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 ※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。 ※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス（無料）への仮登録となります。 ※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス（無料）」へお申し込み後にご案内いたします。 ※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 |
| 掲載期間 | 2025/05/01 - 2025/06/20 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社マスメディアン 本社 |
| 本社所在地 | 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 |
| URL | https://www.massmedian.co.jp/ |
| 事業内容 | 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。 ＜厚生労働大臣許可番号＞ 人材紹介 13-ユ-040475 人材派遣 般 13-040596 |