CRM・顧客データ活用｜宣伝会議キャリアナビ
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
化粧品・健康食品など企画から販売まで行うD2C企業
●化粧品・健康食品を中心に多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています
●今後3年間で現在の売上の10倍を目標に掲げ事業を拡大中です
●フレックスや年間休日125日など、ワークライフバランスを整えることも可能です
2014年9月に女性向け美容ECブランド「FABIUS」を運営開始し、既存市場に捉われない商品企画力と、それまでのITビジネスで培ったWebマーケティング力を武器に、当時社員数35名ながら売上は130億超と異次元の成長を遂げています。
女性向けECブランド「FABIUS」は、「すべての女性に新しいキレイを提供する」をテーマに、商品企画・販売・制作・運用など自社にて行っております。また、新ブラント立ち上げや卸事業などへの展開も予定しており、国内だけではなく、海外展開を積極的に行っております。
| 募集要項 | |
|---|---|
| お仕事No | 78094 |
| 企業名 | 化粧品・健康食品など企画から販売まで行うD2C企業 |
| 職種 | CRM・顧客データ活用 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
| メリット | ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 |
| 給与 | 想定年収：600-800万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 同社は化粧品や健康食品を中心に多数の商品を展開し、今後もより多くのお客様に支持される美容ECブランドとして成長できるように挑戦を続けています。現在、中長期で売上100億円達成を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、新商品のリリースも続々と予定しています。 この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。 ご入社いただく方には、LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードし、リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をお任せいたします。 具体的には ■戦略設計・企画立案 ・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画） ・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど） ・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築 ■顧客データ分析・インサイト抽出 ・購買・行動データの分析によるセグメント設計 ・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案 ・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ■CRM施策の企画・運用 ・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション ・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行 ・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ■組織マネジメント ・CRMチームの戦略的マネジメント（5〜10名規模） ・外部ベンダー（システム、制作、データ分析など）との折衝・ディレクション ・部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング ■他部署との連携 ・マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進 ・新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援 ・ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック |
| 求める人材 | CRM領域の実務経験のある方 ＜歓迎する経験・能力・スキル＞ ・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方 ・健康食品・美容業界における業務経験のある方 |
| 応募方法 | ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆ 『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ※応募の秘密厳守いたします。 【応募後の流れについて】 ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 ※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。 ※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス（無料）への仮登録となります。 ※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス（無料）」へお申し込み後にご案内いたします。 ※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 |
| 掲載期間 | 2025/08/15 - 2025/09/30 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社マスメディアン 本社 |
| 本社所在地 | 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 |
| URL | https://www.massmedian.co.jp/ |
| 事業内容 | 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。 ＜厚生労働大臣許可番号＞ 人材紹介 13-ユ-040475 人材派遣 般 13-040596 |
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