CRM・顧客データ活用

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■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
花のサブスクリプション事業を行う会社

●マーケ観点×プロダクト改善の両軸を担えるポジション
●継続率・LTVをKPIとした改善方針により、「続けたくなる体験」の設計に深く関われます
●ユーザーインタビューなど定性データにもアクセスでき、手触り感を持って改善に向き合えます

ギフト事業
サブスクリプション事業
Webサービス事業
コラボーションなどによる商品企画・開発　など

募集要項
お仕事No 77860 
企業名 花のサブスクリプション事業を行う会社 
職種 CRM・顧客データ活用 
勤務地 東京都渋谷区
メリット ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 
給与 想定年収：450-750万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) 
雇用形態 正社員 
仕事内容 同社D2CサービスのLTV最大化・継続率向上を目的とし、CRM設計を活用しながら仮説立案〜プロダクト改善までを一貫してリードいただくポジションです。

マーケティングやCRM領域に強みを持つご経験を活かして、ユーザーとの中長期的な関係性を軸にした体験設計や、データ分析・改善施策を担っていただきます。
エンジニア・デザイナー・CSなど他チームと連携しながら、プロダクト機能や体験〜オペレーション改善まで幅広くお任せします。

■職務詳細
1.CRM施策を活用したLTV最大化施策の設計・実行
-LINEやメルマガなどのCRM施策からユーザー行動データを元に仮説立案
-解約や離脱要因の特定と、ユーザーの定着・復帰に向けた改善施策の推進
2.ユーザー体験に基づいたプロダクト改善
-データ分析（SQLなど）やユーザーヒアリングを通じたインサイト発見
-継続率や満足度向上に向けた機能設計やUI改善の企画〜実行
3.各部門と連携したプロジェクト推進
-エンジニア・デザイナー・CS・マーケと連携した横断的な改善PJの推進
-KPI設計・仮説検証・振り返りまでのPDCA運用

＜同社提供サービス「ブルーミー（bloomee）」＞
「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。
これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

【仕事内容（変更の範囲）】無 
求める人材 【必須スキル】
・toC向け自社サービスのプロダクト企画/改善経験
・CRM施策（LINEやメルマガなど）におけるシナリオ設計〜実行経験
・SQLやGAなどを活用した定量分析、およびユーザーインタビュー等による定性調査経験
※開発エンジニアの経験は不要です

【歓迎スキル】
・継続率やLTVなど、サブスクモデル特有のKPIを意識した施策の企画／実行経験。
・toCサービスでのUIUX設計や機能要件の策定経験。
・エンジニア／デザイナー／CSなど、複数の職種と連携したプロジェクト推進の経験

【求める人物像】
・マーケティングやCRMの経験を活かして、プロダクトの根本改善に挑戦したい方
・ユーザーの定着や継続を見据えた体験改善に興味がある方
・チーム横断での連携を厭わず、ユーザー体験を軸に議論・推進できる方
・仮説構築から施策実行までを自分主導で回し、事業成長に貢献したい方 
応募方法 ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆
『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
※応募の秘密厳守いたします。

【応募後の流れについて】
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。
※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス（無料）への仮登録となります。
※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス（無料）」へお申し込み後にご案内いたします。
※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 
掲載期間 2026/01/08 - 2026/02/28
企業情報
企業名 株式会社マスメディアン　本社 
本社所在地 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 
URL https://www.massmedian.co.jp/ 
事業内容 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。

マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。

＜厚生労働大臣許可番号＞
人材紹介　13-ユ-040475
人材派遣　般 13-040596 

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