カスタマーサクセス｜宣伝会議キャリアナビ
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
コンタクトレンズのリーディングカンパニー
●未経験可能のカスタマーサポート求人です
●ECコンサルティング事業として他社のEC販売のサポートも行っております
●平均残業月10〜15時間。産休育休の取得・復職実績もございます
コンタクトレンズ事業
| 募集要項 | |
|---|---|
| お仕事No | 82517 |
| 企業名 | コンタクトレンズのリーディングカンパニー |
| 職種 | カスタマーサクセス |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
| メリット | ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 |
| 給与 | 想定年収：330-420万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当いただきます。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育などもお任せする想定です。 ■具体的には ・派遣社員の指導・フォロー・指示出し ・ECサイトの受注処理 ・メールやお電話でのお問い合わせ対応 （メールでのお問い合わせがメイン。イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます） ・返送物の検品・処理 ・その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 問い合わせ件数は部署全体で150件程度（メール100件、電話50件）。 定期便に関する問い合わせなどが多く、契約内容の変更や解約に関することが主だそうです。 消費者と直接繋がれる唯一のポジションとなっているため、要望をヒアリングして関係各所へ共有、改善提案なども行える環境です。 |
| 求める人材 | ■必須条件 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話対応、メール対応含む事務経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・コールセンター勤務経験 ・接客販売経験 ・ECサイトの受注処理経験 ・アルバイトのマネジメント経験（シフト作成、勤怠管理など含む） ・トレーナー、スーパーバイザー（SV）経験 ・店長や売り場責任者の経験 |
| 応募方法 | ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆ 『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ※応募の秘密厳守いたします。 【応募後の流れについて】 ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 ※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。 ※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス（無料）への仮登録となります。 ※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス（無料）」へお申し込み後にご案内いたします。 ※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 |
| 掲載期間 | 2026/06/01 - 2026/07/31 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社マスメディアン 本社 |
| 本社所在地 | 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 |
| URL | https://www.massmedian.co.jp/ |
| 事業内容 | 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。 ＜厚生労働大臣許可番号＞ 人材紹介 13-ユ-040475 人材派遣 般 13-040596 |
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