CRM・顧客データ活用

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■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
大手旅行代理店

●顧客データ分析を基盤にした戦略的なCRM業務を担当
●社員の成長を支援する充実した教育・研修制度あり

旅行業を中心とした事業を展開しています。
また、今回はその中で以下の事業にフォーカスした部門となっております。

◆マーケティング・プロモーション事業
・体験型マーケティング
・体験型ギフト
・訪日旅行者＆アジア市場プロモーション

◆イベント事業
・社内イベント
・対外イベント

◆旅行事業
・インセンティブ/招待旅行
・社員旅行の「職場旅行3.0」
・出張管理システム
・福利厚生
・インセンティブポイントプログラム

◆会議/研修事業
・研修/会議サポートセンター
・研修プログラム
・JTBの体験型研修プログラム

◆グローバルビジネスサポート事業
・G-biz
・海外進出支援

◆ソーシャルソリューション事業
・CSV（Creating Shared Value）の考えに則り、
　地域や社会の課題解決をテーマにした新しいビジネスモデルの開発

◆地域交流事業
・観光/交流を軸とした「地域交流プロジェクト」

◆教育機関向け事業
・学校サポート事業
・大学向けソリューション
・グローバリゼーション

募集要項
お仕事No 85714 
企業名 大手旅行代理店 
職種 CRM・顧客データ活用 
勤務地 東京都港区
メリット ■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。 
給与 想定年収：700-1200万円 (経験・能力、および前職水準を考慮の上、規定により優遇) 
雇用形態 正社員 
仕事内容 顧客データ分析を起点に、CRM戦略の立案・実行、カスタマージャーニー設計、セグメンテーション構築、マルチチャネル施策の統合を推進します。
加えて、CRMツール・MAツールの選定や運用設計、営業・カスタマーサクセスとの連携による統合施策の立案まで担います。

【具体的には】
・顧客データ分析に基づく、CRM戦略の立案・実行
・カスタマージャーニーマップの設計・最適化
・LTV向上施策の企画・実行・効果測定
・顧客セグメンテーション戦略の構築
・メール、LINE、アプリプッシュ等のマルチチャネル施策統合
・CRMツール・MAツールの選定・運用管理
・営業・カスタマーサクセスチームとの連携・統合施策立案 
求める人材 【応募必須条件（Must）】
・CRMマーケティング実務経験
・チームマネジメント経験
・B2C事業でのLTV向上施策の企画・実行経験
・顧客データ分析・セグメンテーション実務経験
・MA/CRMツールの運用経験
・メールマーケティング・SNS公式アカウント運用経験
・カスタマージャーニー設計・改善経験

【求める人物像】
ブランド・マーケティング・広報チーム内で、CRMを単独機能としてではなく、全チャネル施策を統合する中核機能として確立するフェーズです。
CRM実務を理解したうえで、社内外の関係者を巻き込み、施策の型化と継続運用に落とし込めるマネジメント力を期待しています。 
応募方法 ◆◆「応募する」ボタンよりご応募ください◆◆
『応募する』ボタンより応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
※応募の秘密厳守いたします。

【応募後の流れについて】
■転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。
※応募いただいた方にはマスメディアンからご連絡をいたします。
※ご応募と同時にマスメディアン転職支援サービス（無料）への仮登録となります。
※雇用条件などの求人詳細は「マスメディアン転職支援サービス（無料）」へお申し込み後にご案内いたします。
※求人詳細を確認してから応募の判断をしたい方もまずはこちらからご応募ください。 
掲載期間 2026/08/17 - 2026/09/30
企業情報
企業名 株式会社マスメディアン　本社 
本社所在地 〒107-0062東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル9階 
URL https://www.massmedian.co.jp/ 
事業内容 転職支援サービスを行っているマスメディアンが採用代行をしている求人です。

マスメディアンは宣伝会議グループの広告・Web・マスコミ職種に特化した転職支援会社です。クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントプランナー、編集者など専門性が高い職種の転職支援で圧倒的なノウハウをもっています。

＜厚生労働大臣許可番号＞
人材紹介　13-ユ-040475
人材派遣　般 13-040596 

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